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マリオット&SPGは2018年統合せず、本当に統合されるのか?

time 2017/12/06

マリオット&SPGは2018年統合せず、本当に統合されるのか?

来年(2018年)の統合はどうなるんだろうと考えていたところ、マリオットからメールが届きました。

 

マリオットリワード、ザ・リッツ・カールトン・リワードおよびSPG®は今後も別々のプログラムとして継続されます

 

このメールを受け取った時のエドパパの感想としては、やっぱり、でした。。。

 

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マリオットは課題を先送り

エドパパは、2018年のマリオット、リッツカールトン、SPGの統合は、どうなるんだろうと楽しみにしていました。統合に当たっては、3つの選択肢があると思います。

  1. 完全に新しいプログラムへ移行
  2. 他の2つのプログラムをマリオットへ統合
  3. このまま3つのプログラムを平行して継続

 

予想としては、1:5%、2:20%、3:75%ぐらいの確率かな~と思っていましたが、まさかの選択肢4:2019年へ先延ばしでした。

なぜこのように予想していたかと言うと、統合はかなり面倒な作業だと思ったからです。

会員ステータスは複雑

3つそれぞれのプログラムで、バラバラに会員ステータス(プラチナ、ゴールド等々)があり、しかも、さらにその上のステータス(ライフタイムゴールド等)があるためです。

単純な年単位の会員ステータスだけであれば、現在のようにマリオットゴールド=SPGゴールドとしてもよいですが、生涯宿泊日数となると、単純な統合というわけには行きません。

エドパパ的には、既存の特典を踏まえつつ新しいベネフィットを提案していくのは楽しい仕事だな~と思いますが、顧客に対して説明し、納得してもらうとなると胃が痛くなりそうです。

 

サービスデスクが別々

マリオットもSPGもリッツカールトンもそれぞれが、サービスデスクを保有しています。しかも各国にです。すべてを統合するとなると人員配置の見直し、新しいサービスの把握、ホテルとの連携等々とても1年で切り替えられるとは思いません。

もちろん、予約システムも現在3システムが共存しているので、統合して1つのステータスが確定した際には、どこかのメーカに開発を依頼する必要があります。きっとまだその発注もしていないでしょう。

 

SPGAMEXとMarriott Rewards Premiere Credit Cardは廃止?!

SPGは、SPGAMEX、マリオットには、Marriott Rewards Premiere Credit Cardが存在しています。もし、SPG、マリオット、リッツカールトンでもない、第4の新サービスが開始された場合には、これら2つのクレジットカードは廃止となる可能性があります。でも、これは、クレジットカード会社としても顧客が減ってしまうためできれば避けたい事態だと思います。

ですので、一番問題がない解決策としては、このまま3つのプログラムを併存していくというのが平和的であると言えます。きっと、第4のサービスが開始された場合でも、上記2つのクレジットカード保有者には何らかの代替手段が用意されると期待しています。

追記:アメリカでのクレジットカードについてニュースリリースが出ていました。

AMEXとCHASE(Premiere Credit Cardの発行会社)は、2018年からの複数年の契約を締結したそうです。そして、両社とも新しいカードを発行するそうです。でも、このままSPGAMEXが継続されるのかどうかについては言及がありません。

 

2018年のマリオット変更点

ロールオーバーナイトとステータスバイバックの終了

ロールオーバナイトとは、例えば、年間53泊した場合、50泊のゴールドステータスを達成した後の、超過宿泊分(3泊)に対して、次の年のステータス獲得のために繰り越しできる制度です。

ステータスバイバックとは、前年はゴールドステータスであったのが、翌年は宿泊日数が足りず、平会員となってしまった場合に、ポイントでステータスを維持できるというものです。

2017年が、会員の皆様にエリートロールオーバーナイトを獲得いただける最後の年になります。 つまりエリート資格要件を超過して獲得した2017年分の宿泊日数は2018年のステータスに繰り越すことができますが、2018年に獲得した超過宿泊日数は2019年に繰り越すことはできません。

この記事を読んでいる方のほとんどは、SPGAMEX所有によるなんちゃってゴールドという方だと勝手に思っていますので、それほど影響はないのかな~と思っています。

新しいHertz特典の導入

ドライブに出かけましょう! 2018年の早い時期から、プラチナ会員はハーツGoldプラス・リワーズに登録するとファイブスターステータスの適用を受けることができ、またプラチナプレミアム会員はハーツGoldプラス・リワーズのプレジデントサークルステータスの適用を受けられるようになります。 

ということです。ハーツでレンタカーを行う方には、メリットがあるかと思いますが、国内旅行がメインのエドパパにはあんまり恩恵がありません。。。

 

まとめ

2018年は、マリオット、SPG、リッツカールトンはそれぞれ独立して会員サービスを継続していくことが決定しました。3つの会員プログラムの統合は2019年以降に先延ばしされました。本当に統合されるのか、このまま、なし崩し的にプログラムが併存していくのかは分かりません。

でも、とにかく、2018年は、SPGAMEXカードによるゴールドステータスの獲得は継続されることとなりました。

マリオットのゴールドステータスでは、朝食無料、クラブラウンジ無料、レートチェックアウト等々お得すぎる特典が満載です。皆さんも、SPGAMEXを活用してお得なホテルライフを満喫しましょう。

 

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独身時代から旅行が好きで、2児のパパとなった現在は国内旅行を楽しんでいます。

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